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Mucho se lleva hablado en los últimos tiempos de las estrategias de participación en redes sociales: comunicar de manera transparente, implicar a la audiencia, fomentar la participación de los clientes de la compañía… Se trata de una actividad de marketing muy importante hoy en día.
En las redes sociales corporativas no es diferente. Disponer de una herramienta social dentro de la empresa para potenciar los resultados de la inteligencia colectiva, no sirve de nada si no hay participación.
Lograr la participación requiere una buena planificación, antes incluso de la instalación y configuración de la herramienta.
Todo el mundo debe estar abierto a los cambios y a la incorporación de la red social en la empresa, y para ello, informar bien a toda la compañía es fundamental. Antes de activar la red social conviene preparar una presentación general explicando cómo funciona la herramienta y cuáles son los objetivos de la empresa al incorporarla.
Otro tema delicado es que muchas personas tienen miedo a expresar sus ideas en un ambiente como el corporativo por sentirse inseguras. Por ello, la democratización del acceso a la herramienta es esencial. Una intranet 2.0 realmente rica se construye a partir de la participación de todos, y es tarea del responsable de la aplicación dejar esto claro y educar a todos los usuarios sobre cuál es la mejor manera de aprovechar la herramienta.
Estimular la participación por medio de la recompensa es buen camino, pero no se trata de entender la recompensa como un premio, sino como un reconocimiento. Este tipo de información hace que el empleado se sienta motivado a seguir participando y que otros comiencen a participar. La clave está en centrarse en el usuario.
Con una correcta la planificación y seguimiento, la red social corporativa, además de ahorrar tiempo y dinero, se convierte en una fuente para solucionar problemas o incluso para que la empresa para descubrir potenciales expertos entre sus empleados.
Zyncro es una de las muchas herramientas disponibles en el mercado. Elige la que mejor se adapte a las necesidades de tu compañía, haz participar a tu equipo y prepárate para los buenos resultados.
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